محصول تولید شده شرکت الکترواستیل با توجه به تکنولوژی تولید و مواد اولیه مصرفی مرغوب و دارا بودن نشان استاندارد به مدت 40 ماه از تاریخ تولید توسط این شرکت ضمانت می گردد. ارائه خدمات پس از فروش توسط شرکت الکتروپشتیبان صورت می پذیرد .
شرایط و مقررات ضمانتنامه :
1- دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگ ضمانتنامه باشند ، بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی محصولات ارائه برگ ضمانتنامه ضروری است .
2- پس از اتمام مدت گارانتی ، کلیه تعمیرات لازم با اخذ وجوه آن بر طبق تعرفه مصوب انجام خواهد شد .
3- به منظور امکان بهره مند شدن از خدمات گارانتی ، رعایت اصول و شرایط صحیح نصب دستگاه که توسط این شرکت در دفترچه راهنما توصیه گردیده ، الزامی است و در غیر اینصورت ضمن ابطال گارانتی و شرایط و خدمات مربوطه شرکت فاقد هرگونه مسئولیتی اعم از حقوقی و کیفری و ... می باشد .
4- به منظور استفاده از خدمات گارانتی معایب دستگاه می بایستی به تایید متخصص شرکت رسیده باشد .
این ضمانتنامه در شرایط زیر قابل اجرا نمی باشد :
- در صورت تماس مستقیم مشتری با تکنسین
- رعایت نکردن دستورالعمل های ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
- شماره سریال یا تاریخ تولید مخدوش یا از بین رفته باشد.
- صدمات و آسیب دیدگی ناشی از ضربه ، حمل و نقل نادرست ، سقوط ، آتش ، نوسانات برق ، حوادث غیرمترقبه ، دستکاری افراد غیر مجاز و آسیب به لوله های کمپرسور ، پاشش آب یا هرگونه مایعات دیگر به قطعات الکتریکی و الکترونیکی محصول ( بر دستگاه و ملحقات آن ) ، بکارگیری محصول در مکان آلوده یا نامناسب و یا استفاده مغایر با تعاریف محصول در دفترچه راهنما.
قطعات و قسمت های از دستگاه که شامل تعهدات ضمانتنامه نمی باشند :
کلیه ملحقات مصرفی داخل دستگاه نظیر طبقات ، قطعات پلاستیکی ، لامپ ، آسیب دیدگی بدنه داخلی و خارجی ( کابین ) و درب ها
رعایت اصول زیر توسط مصرف کننده الزامی است :
1- ولتاژ برق مورد نیاز این دستگاه 220 الی 240 ولت می باشد. لذا جهت سلامت کارکرد دستگاه رعایت آن الزامی است .
2- از نصب دستگاه در مجاورت وسایل گرمازا ، رطوبت زا و غیرمسقف ( شامل هر نوع منفذی که ارتباط مستقیم با محیط بیرون دارد ) و همچنین در معرض تابش مستقیم آفتاب خودداری شود .
3- رعایت فاصله از دیوار یا کابینت در محل نصب ، با توجه به مشخصات درج شده در دفترچه راهنما الزامی است .
4- در صورتیکه مصرف کننده خود اقدام به نصب محصول نماید ، ارسال کارت نصب همراه با تاریخ خرید به الکتروپشتیبان به وسیله پست سفارشی و یا تصویر آن از طریق ایمیل electroposhtiban@esservice.ir به منظور بهره مندی از خدمات گارانتی الزامی است. در غیر این صورت محصول فاقد گارانتی بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی اعم از ارائه خدمات گارانتی ، حقوقی و کیفری را نخواهد داشت.
تذکر مهم : در صورت تغییر مکان محل نصب دستگاه ، بدون توجه به رعایت موارد یک تا سه ضمانتنامه و الزامات تعریف شده در دفترچه راهنما ، دستگاه از ضمانت خارج و شرکت هیچگونه مسئولیتی اعم از ارائه خدمات گارانتی ، حقوقی ، کیفری و ... را نخواهد شد .
شرکت الکترواستیل حق هرگونه تغییرات در طراحی و تغییر در قطعات مصرفی و تولیدات خود را بدون آنکه الزامی نسبت به انجام آن در تولیدات قبلی خود ایجاد نماید ، برای خود محفوظ می دارد .
